Kundendienst

Kundendienst

Wartung und Prüfungen
Unsere Kundendiensttechniker führen alle Wartungen sowie Fall- und Regelprüfungen von Batterien, Ladegeräten und USV-Anlagen gemäß den gesetzlichen Vorschriften aus.

Große Kundendienstflotte
Täglich sind zehn Servicetechniker im Einsatz vor Ort beim Kunden. Durch die Größe der Flotte können wir sehr kurze Reaktionszeiten für Süddeutschland, Österreich und die Schweiz gewährleisten.

Mobile Werkstatt
Alle Kundendiensttechniker verfügen über ein vollausgestattetes Fahrzeug mit sämtlichen Ersatzteilen zur unmittelbaren Reparatur aller Defekte. Außerdem führen sie elektronische Überwachungsgeräte zur umfangreichen Diagnostik und Dokumentation mit sich.

Leihgeräte
Sollte ein Gerät nicht sofort reparabel sein, erhalten Sie von uns zur Überbrückung der Reparaturzeit eine Leihbatterie oder -ladegerät.

Qualifizierte Fachkräfte
Um eine maximale Servicequalität zu garantieren, sind alle unsere Kundendiensttechniker hochqualifizierte Elektrofachmänner, die auch regelmäßig geschult und somit auf den aktuellen Stand der Technik gebracht werden. Dadurch sind sie in der Lage, nicht nur oberflächliche Reparaturen, sondern tiefgreifende Analysen inkl. einer Bewertung des Einsatzes vor Ort durchzuführen.